Là một Marketer, nếu bạn lo lắng về tỷ lệ tương tác thấp trên Facebook thì bạn không đơn độc! Gần đây, Facebook đã thay đổi rất nhiều thuật toán khiến tỷ lệ tiếp cận của các bài đăng tự nhiên liên tục giảm. Điều này đã khiến ngày càng nhiều thương hiệu sử dụng các công cụ mới như Stories, Messenger và quảng cáo để giúp nội dung của họ hiển thị nhiều hơn với người dùng. Cùng Phần Mềm MKT tìm hiểu kỹ hơn về các cách tăng tỷ lệ tương tác trên Facebook mới năm 2024 trong bài viết dưới đây.
I. Tỷ lệ tương tác trên Facebook là gì?
Tỷ lệ tương tác trên Facebook là số liệu để theo dõi cách khán giả tương tác với nội dung bạn chia sẻ trên trang kinh doanh trên Facebook của mình.
Số liệu tương tác của Facebook gồm:
- Lượt thích
- Bình luận
- Chia sẻ
- Số nhấp chuột vào bài đăng của bạn
- Lượt xem video
II. Cách tính tỷ lệ tương tác trên Facebook
Bạn có thể tính tỷ lệ tương tác trên Facebook của mình bằng một công thức đơn giản:
Tỷ lệ tương tác trên Facebook = [(Tổng lượt thích + Nhận xét + Chia sẻ)/Tổng phạm vi tiếp cận] x 100
III. 10 cách tăng tỷ lệ tương tác trên Facebook của bạn vào năm 2024
Theo HubSpot, tỷ lệ tương tác trung bình của Facebook là 0,18%. Mặc dù tỷ lệ tương tác này có vẻ thấp nhưng nếu bạn thực hiện 10 mẹo dưới đây, thương hiệu của bạn sẽ có nhiều khả năng vượt qua mức trung bình đó.
1. Tích cực đăng tải nội dung do người dùng tạo (UGC)
Một trong những sai lầm lớn nhất mà các thương hiệu mắc phải là chỉ đăng bài về thương hiệu và sản phẩm của riêng mình, khiến khách hàng nhàm chán. Thay vào đó, UGC có thể được sử dụng ở mọi giai đoạn trong kênh mua hàng để tăng tỷ lệ tương tác và chuyển đổi. Nội dung video UGC được coi là xác thực hơn gấp 2,4 lần so với nội dung có thương hiệu. Hãy khuyến khích người dùng sử dụng hashtag của thương hiệu và đưa UGC vào các hoạt động quảng cáo trên Facebook để tăng niềm tin.
2. Đầu tư vào hình ảnh của bài đăng
Nội dung trực quan đang rất được ưa chuộng trên Facebook. Theo nghiên cứu, 25 trong số 35 ngành sử dụng hình ảnh làm loại bài đăng chính. Hình ảnh có màu sắc nổi bật, phong cảnh tuyệt đẹp, lời chứng thực của người dùng, meme và GIF, ảnh hậu trường, và hình ảnh sản phẩm là những loại nội dung có thể thu hút nhiều lượt tương tác nhất.
3. Tận dụng tiếp thị video trên Facebook
Nội dung video có sức mạnh thu hút sự chú ý của người dùng rất tốt. Facebook ưu tiên các video gốc được tải trực tiếp lên nền tảng này. Các video vuông và có chú thích thường nhận được mức độ tương tác cao hơn.
4. Phát trực tiếp
Video trực tiếp trên Facebook nhận được mức độ tương tác cao hơn video không trực tiếp. Khi phát trực tiếp, video của bạn sẽ xuất hiện ở đầu nguồn cấp tin tức và thông báo đến những người theo dõi. Sau khi buổi phát sóng kết thúc, video sẽ vẫn có thể được quảng cáo trên trang web và các nền tảng khác.
5. Tăng cường quảng cáo các bài đăng có tương tác tốt
Facebook ưu tiên nội dung có mức độ tương tác cao. Hãy cân nhắc quảng cáo các bài đăng có hiệu suất tốt nhất. Thu hẹp đối tượng, giữ nội dung ngắn gọn và mang thông điệp rõ ràng để làm cho quảng cáo hấp dẫn hơn.
6. Tận dụng Stories để tăng mức độ tương tác trên Facebook
Stories với tính khả dụng 24 giờ tạo ra yếu tố khẩn cấp. Tận dụng cuộc thăm dò ý kiến và nhãn dán bình chọn để thu hút tương tác.
7. Tận dụng các bài đăng tiêu biểu của thương hiệu
Đăng lại nội dung chất lượng cao có thể tăng gấp đôi giá trị của nó. Thay đổi định dạng một chút để làm mới nội dung, như sử dụng video, thêm hình ảnh hoặc đặt câu hỏi.
8. Đăng vào thời điểm phù hợp
Sự thật là: không có thời điểm nào là tốt nhất để đăng bài trên Facebook. Brian Boland của Facebook giải thích rằng mỗi khi một người đăng nhập vào Facebook, có khoảng 1.500 câu chuyện có thể xuất hiện trên News Feed của họ. Đối với những người có nhiều bạn bè và lượt thích Trang, con số này có thể lên đến 15.000 câu chuyện. Kết quả là, sự cạnh tranh trong News Feed ngày càng gia tăng và bạn đang cạnh tranh với hàng ngàn bài đăng khác để giành một vị trí trên News Feed.
Vậy khi nào nên đăng bài trên Facebook?
Câu trả lời nằm ở chính khách hàng của bạn. Bạn nên thử nghiệm đăng tải nội dung vào nhiều thời điểm khác nhau trong ngày, trong tuần để xem khách hàng mục tiêu của bạn hoạt động tích cực vào thời điểm nào nhất.
9. Phân tích hiệu suất trang kinh doanh trên Facebook của bạn
Sử dụng công cụ phân tích để theo dõi hiệu suất bài viết, đối thủ cạnh tranh và phân tích các chỉ số cảm xúc. Các công cụ này giúp bạn tối ưu hóa sự tương tác và trải nghiệm của khách hàng.
10. Tăng tỷ lệ tương tác bằng cách sử dụng công cụ hỗ trợ tương tác tự động trên Facebook
Cách tốt nhất để gia tăng được mức độ tương tác trên Facebook đó chính là tăng tương tác! Bạn không đọc nhầm đâu. Vì khách hàng thường có tâm lý đám đông, sợ bị bỏ lỡ, nên khách hàng sẽ có xu hướng tương tác và bị thu hút bởi những bài viết có nhiều lượt tương tác.
Bài viết này sẽ giới thiệu cho các thương hiệu một giải pháp thực hiện tương tác tự động giúp thương hiệu có thể thực hiện các hoạt động tương tác tự động trên nền tảng Facebook, giúp thu hút khách hàng mục tiêu của thương hiệu. Đó chính là phần mềm MKT Care do Phần Mềm MKT sáng tạo và vận hành – một phần mềm đang được rất nhiều các cá nhân/ doanh nghiệp tin tưởng sử dụng.
Phần mềm sở hữu những tính năng tương tác ưu việt giúp các nhà bán hàng tăng tương tác trên Facebook như:
- Tự động tương tác bài viết (auto like Fb)
- Tự động comment bài viết, group Facebook (auto comment)
- Tự động chia sẻ bài viết (auto share Facebook)
- Seeding Facebook, fanpage, hội nhóm tự động theo kịch bản
- Tự động chúc mừng sinh nhật bạn bè như người dùng
- Gửi tin nhắn Facebook hàng loạt hoàn toàn tự động
- Có kho nội dung content CHẤT, công nghệ Ai chống SPAM
- Công nghệ Al tương tác tự động với bạn bè như người dùng
- Các thuật toán Ai thông minh tương tác như người dùng thật
- Kết bạn Facebook theo danh sách UID tiềm năng có sẵn,…
IV. Kết luận
Trên đây là 10 mẹo giúp các thương hiệu gia tăng được tương tác trên kênh Facebook. Quá trình thực hiện những mẹo này chắc chắn sẽ không thể đạt hiệu quả nhanh chóng và sẽ mất một khoảng thời gian nhất định để đem lại hiệu quả nhất định. Hy vọng cá nhân/ doanh nghiệp đã lựa chọn được cho mình những cách tăng tương tác phù hợp với tổ chức và thành công tăng tương tác kênh Facebook, cũng như tăng đơn hàng trên Facebook!
